ISO sistemi vodenja zahtevajo tudi, da organizacije vzpostavijo tudi pristop k obvladovanju kompetenc. V predavanju pojasnimo ozadje in pomen kompetenc ter se v nadaljevanju osredotočimo na sistematiko: prepoznavanje, definiranje in pregledovanje obstoječih kompetenc, planiranje pridobivanja novih, interni prenos kompetenc in fokusirano mentoriranje ter izdelava plana usposabljanj. Pokažemo tudi kako kompetence integrirati v letne (obdobne) razgovore ter pri zaposlenih dosegati zavest in zavezo za pridobivanje potrebnih kompetenc.
Trajanje: 3 ure
Ciljna skupina: vodje procesov, vodje oddelkov, vodje kadrovske službe (HRM), skrbniki kakovosti
